общение с билайном
Вчера билайн прислал смску, мол с 01.06.06 изменяется внутренний курс доллара. Если сейчас он равен сбербанковскому и изменяется каждый день, то с 1 июня станет фиксированным, причем не 27 рублей, а 28.70! Искринне возмущенный подобной наглостью, отписал билайну следующее послание:

From: igornet@list.ru
To: билайн
Date: 18.05.2006 16:59:51(Мск)
Subject: Тарифы и системы расчётов

> Регион: Санкт-Петербург
> какого хрена вы такой высокий средний курс бакса вводите? у центробанка 27 рублей=доллар, у вас почти 29! че совсем что ли совесть потеряли жадюги хреновы!!

Отписал и забыл, подобные послания обычно оставляют без ответа. Но билайн мне ответил! Привожу ответ под катом:

Уважаемый Клиент!

Благодарим Вас за обращение.

Позвольте предоставить небольшое пояснение по интересующему Вас вопросу.

Действительно, с 01.06.2006 в нашей компании устанавливается внутренний курс, равный 28 рублям 70 копейкам за доллар США. Просим Вас учитывать это изменение при оплате счетов за услуги связи и пополнении электронного счета, начиная с 01.06.2006 года.

До выше указанной даты внутренний курс нашей компании равен курсу ЦБ РФ+1%. Информацию о текущем внутреннем курсе Вы всегда можете получить, позвонив по номеру 067400 или с помощью команды *110*00#.

Недавно (21.04.2006) наша Компания представила первый рублевый тарифный план - Проще говоря. Введение единого курса - это еще один шаг к нашей цели: сделать расчеты с абонентами максимально простыми и прозрачными. Именно поэтому мы планируем, в ближайшее время, выпустить целую линейку новых тарифных планов в национальной валюте, а также постепенно перейти на осуществление всех взаиморасчетов в рублях.

Данное изменение связано с вступлением в силу Постановления Правительства РФ №328 от 25.05.2005 "Об утверждении Правил оказания услуг подвижной связи" (Постановление №328 от 25.05.2005 пункт 38):
"Все расчеты за услуги подвижной связи, оказанные оператором связи абонентам, осуществляются в российских рублях".

Также введение фиксированного курса доллара не противоречит условиям Договора об оказании услуг связи в части пункта 3.2:
"В случаях изменения конкурентной ситуации на товарном рынке Оператор вправе изменять тарифы, внутренний курс Оператора (в прайс-листах может быть указан как "внутренний курс Фирмы"), условия, сроки и систему оплаты, известив Абонента не менее чем за 10 дней до введения указанных изменений путем публикаций в средствах массовой информации (кроме этого, информация может быть доведена до абонента SMS-сообщениями, путем размещения информации в Интернете или другим способом). Неиспользование в этом случае Абонентом своих прав, предусмотренных в п. 2.3. Договора, означает его согласие с указанными изменениями".

Подробная информация о введении фиксированного курса доллара размещена на нашем сайте (новость от 06.05.2006):

http://www.beeline.ru/news/index.wbp

Если Вам нужна дополнительная консультация, пожалуйста, пишите нам на
questions@spb.beeline.ru
или звоните в Центр поддержки клиентов по телефонам +7(812)740-6000 или 0611 (с мобильного телефона).

Надеемся на понимание нашей позиции и желаем Вам всего наилучшего!

Ваш "Билайн".

В общем муть какая-то, и все объясняет лишь последняя фраза: "Надеемся на понимание нашей позиции!" Да уж конечно понимаем вашу позицию - побольше денег с клиентов содрать...